Sık sorulan sorular

Satın almadan önce en çok merak edilenleri burada topladık. Yazılıma özel sorular ürün sayfalarındaki SSS bölümünde.

Satın alma

Hangi ödeme yöntemleriyle satın alabilirim?
Kredi kartı ya da banka kartıyla güvenli ödeme sayfası üzerinden veya havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Kartla ödemede taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu tarafından 3D Secure ile alınır.
Ödemeden sonra yazılımı ne zaman alırım?
Kartla ödemede ödeme onaylandığı anda yazılım Hesabım > Ürünlerim sayfasına eklenir, hemen indirirsiniz ve size e-postayla da bildirilir. Havale/EFT ile ödemede, ödeme hesabımıza geçip bildiriminizi onayladığımızda yazılım hesabınıza eklenir.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Sipariş sırasında bireysel ya da kurumsal fatura bilgilerinizi girersiniz. Faturanız ödemeden sonra düzenlenir ve sipariş ayrıntıları sayfasından indirilebilir.
İade ya da cayma hakkım var mı?
Yazılımlar ödemeden hemen sonra elektronik ortamda teslim edilen dijital ürünler olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu yüzden satın almadan önce canlı demoyu incelemenizi öneririz. Yazılım açıklandığı gibi çalışmıyor ve sorunu gideremiyorsak ödemeniz iade edilir. Ayrıntılar İade ve Cayma Koşulları sayfasında.

Kullanım ve güncelleme

Yazılımı kaç alan adında kullanabilirim?
Sınır yoktur. Satın aldığınız yazılımı dilediğiniz kadar alan adında ve sitede kullanabilirsiniz; lisans anahtarı girmeniz ya da alan adı kaydettirmeniz gerekmez.
Güncellemeler ücretli mi?
Hayır. Satın aldıktan sonra yayımlanan her yeni sürümü Hesabım > Ürünlerim sayfasından ömür boyu ücretsiz indirirsiniz. Yeni sürüm çıktığında size e-posta ve hesap bildirimiyle haber veririz. Yıllık ücret ya da yenileme bedeli yoktur.
Kaynak kodlar açık mı, yazılımı değiştirebilir miyim?
Evet. Yazılımlar şifrelenmemiş, açık PHP kaynak koduyla teslim edilir; tasarımı ve işleyişi dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Yazılımın kendisinin ya da değiştirilmiş bir kopyasının yeniden satılması veya dağıtılması Kullanım Sözleşmesi'ne aykırıdır.

Kurulum ve destek

Kurulumu kim yapacak?
Her pakette adım adım kurulum belgesi bulunur; temel hosting bilgisiyle kurulumu kendiniz yapabilirsiniz. İsterseniz satın alırken Kurulum hizmetini seçin, yazılımı sunucunuza biz kuralım ve çalışır hâlde teslim edelim.
Sunucumda neler olmalı?
Her yazılımın sayfasındaki Gereksinimler bölümünde ayrıntılar yer alır. Genel olarak PHP 8.3 (bazı yazılımlar 8.1 ya da 8.2 ile de çalışır), MySQL ya da MariaDB veritabanı, SSL sertifikası ve .htaccess desteği olan bir hosting paketi yeterlidir.
Destek nasıl alırım?
Hesabım > Destek talepleri bölümünden ilgili departmanı seçerek talep açabilirsiniz. Talebiniz yanıtlandığında e-postayla haber verilir ve tüm yazışma talep sayfasında saklanır. Destek; kurulum, belgelenen özelliklerin kullanımı ve hata giderme konularını kapsar; yeni özellik ve özelleştirme talepleri ayrıca fiyatlandırılır.

Yanıtını bulamadınız mı?

Sorunuzu yazın, çalışma saatlerinde genellikle aynı gün yanıtlıyoruz.