E-ticarette ödeme altyapısı seçimi: PayTR ve iyzico'yu karşılaştırırken

Online satışa başlarken karşınıza çıkan ilk teknik karar, kartla ödemeyi nasıl alacağınızdır. Türkiye'de küçük ve orta ölçekli işletmelerin sık tercih ettiği iki ödeme kuruluşu PayTR ve iyzico'dur. İkisi de kartla ödeme, taksit ve 3D Secure desteği sunar; farklar ayrıntılarda saklıdır. Bu yazıda karar verirken bakmanız gereken başlıkları ele alıyoruz. Komisyon oranları ve koşullar sık değiştiği için güncel bilgiyi her zaman doğrudan kuruluşlardan teyit edin.

Banka sanal POS'u mu, ödeme kuruluşu mu?

Bankadan doğrudan sanal POS almak mümkündür; ancak başvuru süreci daha uzun olabilir ve her banka için ayrı entegrasyon gerekir. Ödeme kuruluşları ise tek bir başvuru ve tek bir entegrasyonla farklı bankaların kartlarından ödeme almanızı sağlar. Yeni başlayan ve henüz yüksek hacmi olmayan işletmeler için ödeme kuruluşu çoğu zaman daha hızlı bir başlangıçtır.

Başvuru ve belgeler

Her iki kuruluş da şahıs ve sermaye şirketlerinden başvuru kabul eder. Başvuruda genellikle vergi levhası, imza sirküleri ya da beyannamesi, kimlik belgesi ve sitenizin yayında olması istenir. Sitenizde mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade koşulları ve iletişim bilgilerinin eksiksiz bulunması onay sürecini hızlandırır.

Komisyon ve valör

Maliyeti karşılaştırırken yalnızca tek çekim komisyonuna bakmayın:

• Valör: Tahsil edilen paranın hesabınıza kaç gün sonra geçtiği. Kısa valör daha yüksek komisyonla sunulabilir.
• Taksit farkı: Taksitli satışlarda vade farkını müşterinin mi sizin mi ödeyeceği.
• Sabit ücretler: İşlem başına ücret, kurulum ya da yıllık ücret olup olmadığı.
• İade maliyeti: İade edilen işlemde komisyonun geri ödenip ödenmediği.

Satış hacminiz arttıkça her iki kuruluşla da özel oran görüşmek mümkündür.

Ödeme ekranı ve müşteri deneyimi

PayTR'nin iFrame çözümünde ödeme formu sitenizin içinde bir çerçevede açılır; müşteri sayfadan ayrılmaz. iyzico'nun ödeme formu ise sitenizde açılan bir pencere olarak ya da iyzico'nun güvenli ödeme sayfasına yönlendirerek çalışabilir. Kart bilgileri iki durumda da sizin sunucunuza gelmez; bu, kart verisi güvenliğiyle ilgili yükümlülüklerinizi büyük ölçüde azaltır.

iyzico'nun alışveriş yapanların daha önce kaydettikleri kartlarla hızlı ödeme yapabildiği bir cüzdan altyapısı vardır. PayTR ise kart ödemesinin yanında havale/EFT ile ödeme seçeneği sunabilmesiyle öne çıkar. Hangisinin sizin müşteri kitleniz için daha tanıdık olduğunu da dikkate alın.

Taksit seçenekleri

Her iki kuruluş da kart programlarına göre taksit sunar. Taksit sayısını sınırlamak ya da belirli tutarın altında taksiti kapatmak gibi ayarların yönetim panelinizden yapılabilmesi önemlidir. Bazı ürün gruplarında yasal taksit sınırları bulunduğunu da unutmayın.

Entegrasyon ve bildirimler

Teknik açıdan en kritik nokta, ödeme sonucunun sitenize güvenilir şekilde bildirilmesidir. Ödeme tamamlandığında kuruluş, sitenizdeki bir bildirim adresine imzalı bir istek gönderir ya da sonucu sorgulamanız için bir anahtar verir; yazılımınız bu bilgiyi doğrulayıp siparişi onaylar. Bildirim adresi doğru tanımlanmazsa ödeme alındığı hâlde sipariş beklemede kalır. Kullandığınız yazılımın şu kontrolleri yaptığından emin olun:

• Gelen bildirimin imzasını doğruluyor mu?
• Ödenen tutarı sipariş tutarıyla karşılaştırıyor mu?
• Aynı bildirim iki kez gelse bile siparişi yalnızca bir kez onaylıyor mu?

Canlıya geçmeden önce test edin

Her iki kuruluş da entegrasyonu denemeniz için test ortamı ve test kartları sunar. Canlı anahtarları girmeden önce başarılı ödeme, hatalı kart, 3D Secure doğrulamasının iptal edilmesi ve iade senaryolarını test ortamında deneyin. Ardından canlı ortamda küçük tutarlı gerçek bir ödeme alıp iade ederek bildirimin, siparişin onaylanmasının ve e-postaların uçtan uca çalıştığını görün.

İade ve itiraz süreçleri

İadeyi kuruluşun panelinden yapabildiğiniz gibi, bazı yazılımlar iadeyi doğrudan sipariş ekranından iletebilir. Kart sahibinin bankası üzerinden gelen itirazlarda belge isteme süreçleri kuruluşa göre farklılık gösterir; sözleşmenizdeki bu maddeleri okuyun.

İkisini birden kullanmak

Bazı işletmeler iki kuruluşla da çalışır ve müşteriye ödeme yöntemini seçtirir ya da birini yedek olarak tutar. Böylece bir kuruluşta yaşanan kısa süreli bir kesinti satışları durdurmaz. Yazılımlarımız PayTR ve iyzico'yu birlikte destekler; hangisini kullanacağınızı ayarlardan seçebilirsiniz.